株式会社サイジスの産地直送グルメ・ギフト通販サイト

よくある質問

よくある質問

ご注文について

電話等での注文はできますか?
大変申し訳ございません。当サイトでは、インターネットからのご注文のみとさせて頂いております。
お電話やFAXでのご注文はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
ギフト包装はしてもらえますか?
はい。当サイトでは、お買い上げいただいた商品のギフト包装を無料(一部有料)で承っております。
ただし、お届けする際の包装につきましては、環境保全のため基本的に簡易包装を実施しておりますが、商品によって包装資材は異なります。
特に温度管理品(冷凍品・冷蔵品)に関しましては、「無包装」または「発泡スチロール」箱等でお届けいたします。
お受け取り後は、商品の温度帯に合わせて保管して頂きますようお願いいたします。
環境と自然保護の為、必要以上のムダを省いた包装にご協力をお願いいたします。
電話等での注文はできますか?
お熨斗につきましては、すべて「短冊のし」となります。 【対応可能な熨斗の種類】
  • お中元
  • 御見舞
また上記の御熨斗には「名入れ」も可能です。
送料はいくらですか?
送料は全商品送料無料です。ただし、一部離島等につきましては別途費用がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

配送について

いつ頃発送してもらえますか?
最短翌日にお届けすることが可能です。(営業日の12時までに確定したご注文分につきましては、当日に出荷が可能です)
ただし、在庫状況や配送状況等の事情により、発送日が変動する場合がございますので予めご了承ください。
運送会社の指定はできますか?
大変申し訳ございませんが、全商品の配送は、ヤマト運輸での発送となります。
到着日、時間帯の指定はできますか?
商品によりますが、指定可能な商品はご注文より7日後より承っております。
時間帯指定:午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし在庫状況や天候・交通等の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。
配送可能地域はどこですか?
全国対応となりますが、ヤマト運輸お届け不可地域(海外発送・一部離島など)へのお届けはお受けできませんので、予めご了承ください。

お支払について

どのような支払方法がありますか?
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)がご利用いただけます。
領収書の発行はしてもらえますか?
申し訳ございません。当サイトでは、お届けの際、金額や商品名が記載された「領収書・納品書」を同梱しておりません。
領収書が必要なお客様につきましては、ご注文時の備考欄にご記載ください。

返品・交換について

返品・交換はできますか?
品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良や商品違いなど当サイト責任によるものにつきましては、大変恐れ入りますが、商品ご到着後2日以内に弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
ただし、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願いいたします。

株式会社サイジス
店舗運営責任者: 藤方 克
店舗セキュリティ責任者: 藤方 克
店舗連絡先: ec-gift@show-wa.co.jp

お客様の個人情報について

当社はプライバシーマークを取得しております。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
その他、第三者に譲渡・提供することはございません。
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