株式会社サイジスの産地直送グルメ・ギフト通販サイト

よくある質問

よくある質問

ご注文について

電話等での注文はできますか?
大変申し訳ございません。当サイトでは、インターネットからのご注文のみとさせて頂いております。
お電話やFAXでのご注文はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
ギフト包装はしてもらえますか?
はい。当サイトでは、お買い上げいただいた商品のギフト包装を無料(一部有料)で承っております。
ただし、お届けする際の包装につきましては、環境保全のため基本的に簡易包装を実施しておりますが、商品によって包装資材は異なります。
特に温度管理品(冷凍品・冷蔵品)に関しましては、「無包装」または「発泡スチロール」箱等でお届けいたします。
お受け取り後は、商品の温度帯に合わせて保管して頂きますようお願いいたします。
環境と自然保護の為、必要以上のムダを省いた包装にご協力をお願いいたします。
熨斗対応はできますか?
お熨斗につきましては、すべて「短冊のし」となります。
【対応可能な熨斗の種類】
  • お中元
  • 御見舞
また上記の御熨斗には「名入れ」も可能です。 熨斗対応が必要な場合は、商品ご購入時の備考欄に「熨斗あり」とご記載ください。
送料はいくらですか?
送料は全商品送料無料(一部商品、配送料込み)です。ただし、一部離島等につきましては別途費用がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

ご配送について

いつ頃発送してもらえますか?
商品の発送処理が完了しましたら、発送完了メールをお送りいたしますので、お手数ではございますが、メールの内容をご確認いただければと思います。ただし、在庫状況や配送状況等の事情により、発送日が変動する場合がございます。その際は、別途メールでお知らせいたします。
運送会社の指定はできますか?
大変申し訳ございませんが、全商品の配送は、ヤマト運輸での発送となります。
到着日、時間帯の指定はできますか?
商品により異なりますが、指定可能な商品はご注文より7日後より承っております。
時間帯指定:午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし在庫状況や天候・交通等の影響により、ご指定日時にお届けできない場合もございますので予めご了承ください。
配送可能地域はどこですか?
全国対応となりますが、ヤマト運輸お届け不可地域(海外発送・一部離島など)へのお届けはお受けできませんので、予めご了承ください。

お支払について

どのような支払方法がありますか?
お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)がご利用いただけます。
領収書の発行はしてもらえますか?
申し訳ございません。当サイトでは、お届けの際、金額や商品名が記載された「領収書・納品書」を同梱しておりません。
領収書が必要なお客様につきましては、商品ご購入時の備考欄に「領収書必要」の旨ご記載ください。

返品・交換について

返品・交換はできますか?
品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良や商品違いなど当サイト責任によるものにつきましては、大変恐れ入りますが、商品ご到着後2日以内に弊社フリーダイヤルまでご連絡下さい。
ただし、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願いいたします。

株式会社サイジス
店舗運営責任者: 池井戸 淳
店舗セキュリティ責任者: 池井戸 淳
店舗連絡先: ec-gift@show-wa.co.jp

ソーシャルギフトについて

ソーシャルギフトはどのようなサービスですか?
住所がわからない相手に、ソーシャルサービス(SNS)やメールを使って手軽にギフトが贈れるサービスです。またプレゼントを贈る相手に無料のデジタルカードを使ってメッセージをお届けできます。プレゼントを気軽に贈ろうとしても、住所がわからなければ配送できないし、手渡しだと、なかなか渡す機会がない・・・などギフトのタイミングに悩む場面もソーシャルギフトなら、贈りたいと思った時にすぐ贈ることができるから、感謝の気持ちがすぐ届けられてとっても便利です。
ソーシャルギフトを贈る場合、有効期限はありますか?
ソーシャルギフトをご利用になったお客様の決済から30日となりますので、お早めに送り主様にご連絡ください。
送った相手が受け取ってくれない場合はどうなりますか?
決済から30日以内にお受取人さまが、住所、氏名、連絡先等の商品お届けに必要な情報を弊社が指定する方法で入力されなかった場合には、ご依頼主・請求先さま宛へ商品を発送させて頂きます。詳しくはこちらから
送料や手数料はかかりますか?
手数料はかかりません。また、送料は全商品送料無料(一部商品、配送料込み)です。ただし、一部離島等につきましては別途費用がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

お客様の個人情報について

昭和グループでは、プライバシーマークを取得しております。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
その他、第三者に譲渡・提供することはございません。
http://www.show-wa.co.jp/privacy.html
また、お酒のご購入時において、当店では「未成年者飲酒防止に関する表示基準(平成元年国税庁告示第9号)」に基づき、20歳以上であることの確認、会員登録時の年齢のご入力をお願いしております。